مستشار إدارة معتمد CMC - التدريب عن بعد 28 يونيو 2026
: 7مقدمة:
يتطلب تحقيق النجاح كشريك استراتيجي في مؤسستك مهارات استشارية قوية وبناء العلاقات. يتيح برنامج مستشار معتمد ضمن تعلم مهارات استشارية داخلية فعالة تمكنك من مساعدة عملائك على تحقيق النتائج المرجوة ، وتحديد الأهداف ، وإدارة التوقعات. توجيه العملاء من خلال تصميم تعليمي أو مشروع تطوير تنظيمي: مساعدتهم على التغلب على العقبات والمقاومة، وبناء مصداقيتك للتأثير على صنع القرار.
يجب على محترفي التعلم إظهار مهارات استشارية قوية لتوجيه مؤسساتهم بنجاح نحو الأداء الأمثل. تأكد من قدرتك على ممارسة السلوكيات والعمليات الأكثر فعالية للاستشارات الداخلية داخل مؤسستك. مارس كفاءة استشارية أساسية باستخدام أدوات يمكن استخدامها في العمل على الفور.
من خلال التعاون في مجموعات صغيرة ، ستتبع دراسة حالة من البداية إلى النهاية ، وتطبق المهارات على سيناريوهات الاستشارات ، وحل المشكلات ، واجتماعات لعب الأدوار ، واعداد قوائم المراجعة و الاستبيانات، واليات اتخاذ القرارات تماما كما يفعل الاستشاريون كل يوم.
في نهاية البرنامج سيتمكن المشاركون لإنشاء خطة تطوير شخصية لتطوير أفضل.
يعتبر هذا البرنامج الاستثمار الجدير بالاهتمام، حيث انها ستقدم نموذجا عمليا ونهجا منظما للمشاركة الاستشارية.
اهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية هذا البرنامج التدريبي مما يلي:
- تعزز مهاراتك الاستشارية باستخدام الأدوات والتقنيات والانتقال إلى مفهوم شريك استراتيجي حقيقي
- تطبيق استراتيجيات النجاح، بما في ذلك العمل عبر الحدود التنظيمية، وتقديم التغذية الراجعة لكبار القادة
- تقييم مهاراتك وتحديد احتياجاتك التنموية كمستشار
المحاور العلمية:
- اليوم الأول
- خلق قيمة للعملاء
- فهم سياق وتحديات عمل الاستشاري ودوره
- مفهوم صناعة الاستشارات
- الاستشاريون: الأنواع والمهارات والقيم
- المستشار "المحترف حقا" – و المهارات المطلوبة للمستشارين
- قضايا النزاهة
- الاحتراف في الاستشارات – أفضل الممارسات في إنشاء فرق استشارية للمشاريع
- الاستشارات كمهنة
- تطوير الاستشارات المهنية
- تقديم النماذج المستخدمة من قبل الشركات الاستشارية لتحليل العملاء الحالة
- مفهوم التسويق و الخدمات الاستشارية - التسويق الداخلي والخارجي - العلاقات العامة وإدارة العلاقات
- فهم قيم المؤسسات - مطابقة توقعات العميل
- اليوم الثاني
- زيادة الثقة في مهاراتك من أجل:
- عقد اجتماعات مثمرة مع العميل وجها لوجه وعن بعد
- تطوير علاقات قوية قائمة على الثقة مع العميل والزملاء
- بناء فريق مشروع فعال ومتحمس
- التأثير على العميل وإنشاء حالة مقنعة
- تقديم أو تقديم المقترحات والتوصيات إلى العميل والتي تحقق النتائج المرجوة.
- فهم ديناميكيات التحول التنظيمي والتغيير الفردي
- التعرف على الأولويات عند دعم العميل من خلال التنفيذ
- تحديد الفرق بين الممارسات الإدارية الجيدة والإنتاجية
- اليوم الثالث
- إنشاء خريطة رحلة العميل لاكتشاف المنتجات والخدمات التكميلية
- خطوات البدء مع عميلك
- مناقشة طرق جمع البيانات
- استخدام طرق مختلفة لجمع البيانات - قضايا المقابلات
- تحليل البيانات
- اكتساب التقنيات الرئيسية اللازمة من أجل:
- تقييم وضع العميل لفهم مشاكله بشكل كامل
- توضيح القيمة المضافة للعميل
- إدارة وتجاوز توقعات العملاء مما يزيد من الاحتفاظ بالعملاء
- تطوير استنتاجات وتوصيات تركز على العميل والتي تضيف قيمة وتحقق النتائج المرجوة.
- التعامل مع حالة المقاومة
- اليوم الرابع
- مهارات العرض و كتابة التقارير
- كتابة تقارير الحالة – تقارير الفجوات
- البدء في التدرب على كتابة مقترحات فعالة وتقديم عروض تقديمية
- استشارات الاستراتيجية والتنظيمية
- المعلومات المختلفة - تكنولوجيا المعلومات وسلسلة القيمة - محركات النمو المستقبلي
- إدارة ومراقبة مشروع استشاري من البداية إلى النهاية
- تطبيق نموذج منطقي لحل المشكلات لتحسين نتائج المشروع
- افصل الممارسات في كتابة التوصيات و ابراز النتائج
- اليوم الخامس
- الاستشارات للرؤساء التنفيذيين ومجالس الإدارة
- الاستشارات في القطاع العام وغير الربحي 10
- الاستشارات - الخدمات الرئيسية المطلوبة - إدارة أصحاب المصلحة المتعددين -
- الأبعاد الرئيسية في التدخلات الاستشارية:
- التركيز على المحتوى
- ديناميكيات استشارات الاندماج والاستحواذ
- الأخلاقيات إدارة الشركات الاستشارية
- إغلاق المشاريع لضمان أقصى قدر من رضا العملاء ، وتحديد الفرص عند البيع ، والتقاط التعلم والحفاظ على استمرارية علاقة العميل
- عرض حالة عملية متكاملة خلال 20 يوم عمل للانتهاء للحصول على الشهادة
